Termos e Condições de Uso

Termos e Condições de Uso

Xinten Importação Ltda.
CNPJ: 51.715.983/0002-64
Endereço: Rua Padre Léo Commissari, 170 – São Bernardo do Campo – SP – CEP 09791-006

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar este site, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes termos. Caso não concorde, deve interromper a navegação.

2. Finalidade do Site

O site tem como objetivo apresentar produtos, catálogo e informações institucionais da empresa, com atuação exclusiva no atacado.

As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar variações naturais de cor, textura, trama, fibra e medidas.

3. Uso Autorizado

Permitido:

  • Visualizar produtos e conteúdos
  • Solicitar orçamento
  • Entrar em contato pelos canais oficiais

Proibido:

  • Copiar ou reproduzir conteúdo sem autorização
  • Utilizar o site para fins ilegais
  • Tentar acessar áreas restritas
  • Utilizar informações para concorrência desleal

4. Informações Comerciais

Preços, prazos e disponibilidade podem ser alterados sem aviso prévio. Orçamentos possuem validade informada.

5. Vendas no Atacado

As vendas são destinadas exclusivamente a pessoas jurídicas e estão sujeitas a:

  • Aprovação cadastral
  • Condições de pagamento
  • Disponibilidade de estoque

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site é de propriedade da empresa, sendo proibida a reprodução sem autorização.

7. Links Externos

Não nos responsabilizamos por conteúdos, políticas ou práticas de sites de terceiros.

8. Limitação de Responsabilidade

  • Falhas técnicas ou interrupções
  • Erros de digitação
  • Decisões tomadas sem contato direto com a empresa

9. Alterações

Os termos podem ser atualizados a qualquer momento.

10. Contato

Atendimento via WhatsApp, telefone ou e-mail oficial.

Política de Privacidade (LGPD)

1. Coleta de Dados

  • Nome, contato e CNPJ
  • Informações comerciais
  • Documentos para cadastro
  • Mensagens e atendimentos

Dados técnicos:

  • Cookies
  • Endereço IP
  • Dados de navegação

2. Finalidade

  • Envio de orçamentos
  • Processamento de pedidos
  • Atendimento e suporte
  • Cumprimento de obrigações legais

3. Compartilhamento

  • Transportadoras
  • Operadores de pagamento
  • Contabilidade
  • Órgãos fiscais
A empresa não vende nem compartilha dados para fins indevidos.

4. Segurança

Adotamos medidas administrativas e tecnológicas para proteção das informações.

5. Direitos do Usuário

  • Confirmação de tratamento
  • Acesso e correção de dados
  • Exclusão quando aplicável
  • Revogação de consentimento

6. Retenção

Os dados são armazenados conforme obrigações legais e fiscais.

7. Cookies

Utilizados para funcionamento do site e estatísticas.

8. Alterações

A política pode ser atualizada a qualquer momento.

9. Contato

E-mail ou telefone oficial da empresa.

Política de Trocas e Devoluções

1. Condições Gerais

Todos os produtos passam por conferência de qualidade antes do envio.

2. Devolução por Arrependimento

Não realizamos devoluções após envio devido à natureza dos produtos.

3. Troca por Defeito

  • Prazo de até 7 dias após recebimento
  • Produto sem uso e na embalagem original
  • Envio de fotos ou vídeos para análise

Após análise, poderá ser feita substituição ou concessão de crédito.

4. Divergências

Devem ser informadas no momento do recebimento do pedido.

5. Produtos Naturais

Variações naturais não são consideradas defeito.

6. Danos no Transporte

  • Registrar fotos da embalagem
  • Recusar a entrega em caso de avaria
  • Comunicar imediatamente a empresa

7. Custos

Custos de devolução são cobertos apenas em casos comprovados de erro ou defeito.